質問

「ヘルプデスクとは、なんでしょうか?」

質問受付日

2018年11月28日

ニックネーム

かなこ さん

体験入社事務局・採用担当経験者からの回答

「ヘルプデスク」と記載された職種の求人が増えてきていると思います。「ヘルプデスク」とは、パソコンを中心としたシステムのトラブルや使用方法などの各種問い合わせに対応する業務です。具体的には、次の内容になります。

【具体的な業務内容例】

・問合せ・トラブル対応
・パソコンの初期設定
・メールの送受信設定
・プリンタの設定
・OS ・ソフトウェアのインストール

簡単にお伝えすると、パソコンに関する困ったを解決するお仕事です!
自社の社員に対してか、社外の社員に対してかは、勤務先により異なってきます。

業務内容に関する知識は、一定期間の研修でしっかり身につけられる企業が多いので、PCスキルを身に付けたい、人の役に立ち感謝されたいという想いをお持ちであれば、向いている職種だと思います。

体験入社事務局・採用担当経験者より(2018年11月29日)

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